آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویتهای ماست:
اگر کالای خریداری شده، ایراد یا اشکال فنی داشته باشد;
اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب‌سایت مغایرت داشته باشد;
اگر کالای خریداری شده، آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی و ظاهری داشته باشد;
اگر در اثر حمل و نقل، آسیب دیدگی ایجاد شده باشد;
پس از بررسی کالاهای مرجوعی توسط کارشناسان خدمات پس از فروش، در صورتی که کالا خارج از ضوابط مقرر در سایت مرجوع شده باشد و بدون ایراد تشخیص داده شود، برای مشتری ارسال میشود.